PROPERTY SCENARIO
村屋洗冷气、检查、维修及安装
村屋冷气工程最重要的是设备在哪里、如何安全接近，而不是单看楼层或地区。露台、天台、外墙及不同出入通道都可能影响安排。先提供机型与位置资料，再确认清洗、检查或换机的实际工作范围，不能一开始就保证免搭棚或指定某种承托。
OVERVIEW
概览
村屋冷气清洗、维修、安装及检查安排，重点核对外墙设备、出入搬运、供电去水与安全施工条件，不预设所有位置采用同一工法。
CLEANING FIRST
村屋洗冷气服务内容
村屋洗冷气按每层、每户机型及部数列明，先安排室内部件清洗、接水保护与试机。高位室外机、天台、外墙及较长排水位置则另看可接近条件，唔把所有室外工作混入基本清洗。
清洗包括甚么
分体式冷气以室内机为主要清洗范围：保护周边及电子板，清洗制冷片、风扇叶片（猪笼）、隔尘网及排水盘，处理及检查去水，装回配件后试机。
窗口式冷气先评估能否安全拆出，清洗适合处理的内部组件、隔尘网、散热器及滴水盘等位置，再装回原位并检查运作。客人毋须自行拆机。
分体机基本室内清洗不包括室外散热器；额外去水工程、特殊位置或加购项目按适用条件另行确认。清洗前检查机况，清洗后组装及试机，发现其他问题会先说明，唔将维修直接当成清洗已包。
收费及清洗流程
家用窗口机及分体机按机型与同户数量使用现行价表；跨住户同日组团另查团购安排，唔直接混用同户多部优惠。地区或物业名称本身唔会另创一套清洗价钱。
维修、检查及安装亦可查询
冷气检查：先找出问题HK$500 检查／出勤费；进行维修可在维修费中减免
滴水或不冷先指出楼层、房间及机组，提供室内外位置与去水资料，分清设备故障与其他漏水来源。
检查会先了解滴水、异味、噪音、不冷或跳掣等情况，再按设备及现场查找原因。客人不进行维修或不接受报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费，属同一项收费；如进行维修，HK$500 可在维修费中减免，确认报价时核对应付金额。
如有焦味、冒烟、反复跳掣或水接近电器，请先停止使用相关设备，唔好反复开机或自行拆机。
查看检查费及维修服务维修冷气：确认故障及报价先确认报价；维修零件及施工没有保养
同栋不同楼层可能是不同住户与设备，维修按故障机组、零件供应及安全工作位置确认。
维修按检查结果说明故障、可处理方法及报价，得到确认后才施工。零件要核对型号及供应，不会只凭不冷就判定需要加雪种。本公司维修服务没有保养，包括维修零件及施工。
查看完整冷气维修服务安装冷气：按机位确认工程一般安装一年保养；拉新电源另行报价
换机与新增设备需核对喉管距离、室外承托、排水及供电；同户多部与跨户组团清洗亦分开报价。
安装及换机先确认新旧机型、室内外机位、承托、喉管、去水及供电，再列明拆旧、搬运、额外工程与报价。由总掣拉新电源至机旁不包括在基本安装内；一般安装保养为一年，机器原厂保养另行区分。
查看安装范围及报价KEY CHECKS
安排前的准备重点
从安全位置说明设备
提供室内外机、楼层、通道及可见承托照片即可。不要为了拍摄而攀出窗外、踏上不稳定位置或自行移动外墙机组。
出入与搬运影响安排
村路、楼梯、停车或工具搬运限制，可在查询时交代。是否需要额外人手、设备或交通安排，应按实际情况确认及列明报价。
供电及去水分项确认
安装前了解既有供电、去水及喉管位置。拉新电源不属基本安装必包范围；涉及其他工程，要先确认资格、可承接工作及费用。
承托与安全不只看材料名称
不以某种钢材或楼层数作安全保证。墙身、承托、设备重量及工作通道，须按现场及适用要求由相关合资格人员评估。
周边环境不等于故障诊断
树叶、飞虫或尘土可能影响部分位置，但不能因此判定所有村屋室外机堵塞。描述实际症状及设备状况，再选合适服务。
FOUR SERVICE PATHS
先分清需要哪一类服务
清洗、故障检查、维修及安装各有不同准备与报价安排，以下连往现行服务页。
QUESTIONS
常见问题
两三层村屋一定要搭棚吗？
不能只按楼层判断。须看机组位置、承托、可接近方法及现场条件，再确认安全工法与相关费用。
室内机清洗包埋天台或外墙室外机吗？
不能直接推定。室外机是否可施工、清洗范围及额外设备费用，要在报价时另行确认。
偏远村屋可以先提供位置吗？
可以提供完整地址、出入路线及搬运限制，先确认是否可承接与可安排时段。交通或其他附加费不作全免保证。
洗冷气实际清洗哪些部件？
村屋洗冷气按每层、每户机型及部数列明，先安排室内部件清洗、接水保护与试机。高位室外机、天台、外墙及较长排水位置则另看可接近条件，唔把所有室外工作混入基本清洗。分体式冷气以室内机为主要清洗范围：保护周边及电子板，清洗制冷片、风扇叶片（猪笼）、隔尘网及排水盘，处理及检查去水，装回配件后试机。窗口机则先评估拆机安排，再清洗及装回试机。
冷气检查费怎样计算，维修时可以扣减吗？
检查会先了解滴水、异味、噪音、不冷或跳掣等情况，再按设备及现场查找原因。客人不进行维修或不接受报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费，属同一项收费；如进行维修，HK$500 可在维修费中减免，确认报价时核对应付金额。
清洗、维修及安装的保养是否一样？
不一样。清洗设90日保养，适用原因及条件按清洗服务条款核对，并非所有滴水个案都免费维修。本公司维修零件及施工没有保养；一般安装保养为一年，机器原厂保养另行区分。
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