PROPERTY SCENARIO
私人住宅洗冷气、检查、维修及安装
大型屋苑与单幢私人住宅，都不应只凭物业名称决定冷气工法。同一座楼内，住户可能曾经换机、改动去水或重新装修。先了解设备、室内外位置及使用情况，再分清清洗、故障检查与换机需要，报价才有清楚范围。
OVERVIEW
概览
私人住宅冷气清洗、维修、安装及检查资料，适用于屋苑及单幢住宅的查询准备，按机型、室内外机位置及管理要求确认工程。
CLEANING FIRST
私人住宅洗冷气服务内容
私人住宅洗冷气按本户机型及部数处理，先保护床、书台、电器与地面，再清洗适合处理的机身部件及检查去水。屋苑内换过机、改过喉管的单位，会按现有配置而非原装设备资料确认范围。
清洗包括甚么
分体式冷气以室内机为主要清洗范围：保护周边及电子板，清洗制冷片、风扇叶片（猪笼）、隔尘网及排水盘，处理及检查去水，装回配件后试机。
窗口式冷气先评估能否安全拆出，清洗适合处理的内部组件、隔尘网、散热器及滴水盘等位置，再装回原位并检查运作。客人毋须自行拆机。
分体机基本室内清洗不包括室外散热器；额外去水工程、特殊位置或加购项目按适用条件另行确认。清洗前检查机况，清洗后组装及试机，发现其他问题会先说明，唔将维修直接当成清洗已包。
收费及清洗流程
家用窗口机及分体机按机型与同户数量使用现行价表；跨住户同日组团另查团购安排，唔直接混用同户多部优惠。地区或物业名称本身唔会另创一套清洗价钱。
维修、检查及安装亦可查询
冷气检查：先找出问题HK$500 检查／出勤费；进行维修可在维修费中减免
滴水、不冷或异味先说明是哪个房间、出现时间与使用情况，检查时分清积尘、排水及机件问题。
检查会先了解滴水、异味、噪音、不冷或跳掣等情况，再按设备及现场查找原因。客人不进行维修或不接受报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费，属同一项收费；如进行维修，HK$500 可在维修费中减免，确认报价时核对应付金额。
如有焦味、冒烟、反复跳掣或水接近电器，请先停止使用相关设备，唔好反复开机或自行拆机。
查看检查费及维修服务维修冷气：确认故障及报价先确认报价；维修零件及施工没有保养
按故障设备与零件核对报价，不将同座其他住户的问题直接套用；亦唔因同户有多部机就一律要求维修。
维修按检查结果说明故障、可处理方法及报价，得到确认后才施工。零件要核对型号及供应，不会只凭不冷就判定需要加雪种。本公司维修服务没有保养，包括维修零件及施工。
查看完整冷气维修服务安装冷气：按机位确认工程一般安装一年保养；拉新电源另行报价
新旧机位、窗框或室外架、喉管及排水一并确认，管理处申报、拆旧与额外电源工程按需要列明。
安装及换机先确认新旧机型、室内外机位、承托、喉管、去水及供电，再列明拆旧、搬运、额外工程与报价。由总掣拉新电源至机旁不包括在基本安装内；一般安装保养为一年，机器原厂保养另行区分。
查看安装范围及报价KEY CHECKS
安排前的准备重点
型号比屋苑名称更有用
提供室内外机标签、部数及安全可拍摄的照片。窗口、壁挂分体、天花式等设备，清洗及检修方法不同；不能用另一户的配置推定自己单位的工程。
管理安排先确认
如需预约升降机、保护公用地方或申报工程，可先提供管理处要求。不同物业甚至不同工程的限制可能不同，不以一份通用表格代替实际规则。
室外机与室内机分开评估
室内机可以接近，不代表外墙或高位室外机也可以直接施工。应核对报价是否包括相关部件，以及额外通道、安全设备或人手安排。
室内保护与检修空间
说明机组下方的家具、电器、墙身及木作情况。从安全位置拍摄周边空间，方便确认保护与工作范围，不要求客人攀高或自行拆开电器。
选择合适服务而非重复付费
积尘、出风弱或滴水未必只有一个原因。先描述症状及原有保养状态，再决定清洗、检查或维修；更换设备则另行核对安装及拆除范围。
FOUR SERVICE PATHS
先分清需要哪一类服务
清洗、故障检查、维修及安装各有不同准备与报价安排，以下连往现行服务页。
QUESTIONS
常见问题
单幢私人住宅都包括吗？
包括相关服务资料及查询入口，不限大型屋苑。实际工程仍要按地址、机型、设备位置及可施工条件确认。
同一屋苑多部冷气可直接用多部价吗？
应先分清同户多部与跨住户团购。同户优惠按现行价表及同日、同一屋苑或附近屋苑等条件确认；跨住户团购另行报价，不直接套用同户多部价。
新装修单位可以先查询保护安排吗？
可以提供机组周边照片及需要保护的材质，先确认可行工作空间、保护方法与范围。不以一般防护安排承诺任何环境下零风险。
洗冷气实际清洗哪些部件？
私人住宅洗冷气按本户机型及部数处理，先保护床、书台、电器与地面，再清洗适合处理的机身部件及检查去水。屋苑内换过机、改过喉管的单位，会按现有配置而非原装设备资料确认范围。分体式冷气以室内机为主要清洗范围：保护周边及电子板，清洗制冷片、风扇叶片（猪笼）、隔尘网及排水盘，处理及检查去水，装回配件后试机。窗口机则先评估拆机安排，再清洗及装回试机。
冷气检查费怎样计算，维修时可以扣减吗？
检查会先了解滴水、异味、噪音、不冷或跳掣等情况，再按设备及现场查找原因。客人不进行维修或不接受报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费，属同一项收费；如进行维修，HK$500 可在维修费中减免，确认报价时核对应付金额。
清洗、维修及安装的保养是否一样？
不一样。清洗设90日保养，适用原因及条件按清洗服务条款核对，并非所有滴水个案都免费维修。本公司维修零件及施工没有保养；一般安装保养为一年，机器原厂保养另行区分。
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