PROPERTY SCENARIO
私人住宅洗冷氣、檢查、維修及安裝
大型屋苑與單幢私人住宅，都不應只憑物業名稱決定冷氣工法。同一座樓內，住戶可能曾經換機、改動去水或重新裝修。先了解設備、室內外位置及使用情況，再分清清洗、故障檢查與換機需要，報價才有清楚範圍。
OVERVIEW
概覽
私人住宅冷氣清洗、維修、安裝及檢查資料，適用於屋苑及單幢住宅的查詢準備，按機型、室內外機位置及管理要求確認工程。
CLEANING FIRST
私人住宅洗冷氣服務內容
私人住宅洗冷氣按本戶機型及部數處理，先保護床、書枱、電器與地面，再清洗適合處理的機身部件及檢查去水。屋苑內換過機、改過喉管的單位，會按現有配置而非原裝設備資料確認範圍。
清洗包括甚麼
分體式冷氣以室內機為主要清洗範圍：保護周邊及電子板，清洗製冷片、風扇葉片（豬籠）、隔塵網及排水盤，處理及檢查去水，裝回配件後試機。
窗口式冷氣先評估能否安全拆出，清洗適合處理的內部組件、隔塵網、散熱器及滴水盤等位置，再裝回原位並檢查運作。客人毋須自行拆機。
分體機基本室內清洗不包括室外散熱器；額外去水工程、特殊位置或加購項目按適用條件另行確認。清洗前檢查機況，清洗後組裝及試機，發現其他問題會先說明，唔將維修直接當成清洗已包。
收費及清洗流程
家用窗口機及分體機按機型與同戶數量使用現行價表；跨住戶同日組團另查團購安排，唔直接混用同戶多部優惠。地區或物業名稱本身唔會另創一套清洗價錢。
維修、檢查及安裝亦可查詢
冷氣檢查：先找出問題HK$500 檢查／出勤費；進行維修可在維修費中減免
滴水、不冷或異味先說明是哪個房間、出現時間與使用情況，檢查時分清積塵、排水及機件問題。
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
如有焦味、冒煙、反覆跳掣或水接近電器，請先停止使用相關設備，唔好反覆開機或自行拆機。
查看檢查費及維修服務維修冷氣：確認故障及報價先確認報價；維修零件及施工沒有保養
按故障設備與零件核對報價，不將同座其他住戶的問題直接套用；亦唔因同戶有多部機就一律要求維修。
維修按檢查結果說明故障、可處理方法及報價，得到確認後才施工。零件要核對型號及供應，不會只憑不冷就判定需要加雪種。本公司維修服務沒有保養，包括維修零件及施工。
查看完整冷氣維修服務安裝冷氣：按機位確認工程一般安裝一年保養；拉新電源另行報價
新舊機位、窗框或室外架、喉管及排水一併確認，管理處申報、拆舊與額外電源工程按需要列明。
安裝及換機先確認新舊機型、室內外機位、承托、喉管、去水及供電，再列明拆舊、搬運、額外工程與報價。由總掣拉新電源至機旁不包括在基本安裝內；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
查看安裝範圍及報價KEY CHECKS
安排前的準備重點
型號比屋苑名稱更有用
提供室內外機標籤、部數及安全可拍攝的照片。窗口、壁掛分體、天花式等設備，清洗及檢修方法不同；不能用另一戶的配置推定自己單位的工程。
管理安排先確認
如需預約升降機、保護公用地方或申報工程，可先提供管理處要求。不同物業甚至不同工程的限制可能不同，不以一份通用表格代替實際規則。
室外機與室內機分開評估
室內機可以接近，不代表外牆或高位室外機也可以直接施工。應核對報價是否包括相關部件，以及額外通道、安全設備或人手安排。
室內保護與檢修空間
說明機組下方的家具、電器、牆身及木作情況。從安全位置拍攝周邊空間，方便確認保護與工作範圍，不要求客人攀高或自行拆開電器。
選擇合適服務而非重複付費
積塵、出風弱或滴水未必只有一個原因。先描述症狀及原有保養狀態，再決定清洗、檢查或維修；更換設備則另行核對安裝及拆除範圍。
FOUR SERVICE PATHS
先分清需要哪一類服務
清洗、故障檢查、維修及安裝各有不同準備與報價安排，以下連往現行服務頁。
QUESTIONS
常見問題
單幢私人住宅都包括嗎？
包括相關服務資料及查詢入口，不限大型屋苑。實際工程仍要按地址、機型、設備位置及可施工條件確認。
同一屋苑多部冷氣可直接用多部價嗎？
應先分清同戶多部與跨住戶團購。同戶優惠按現行價表及同日、同一屋苑或附近屋苑等條件確認；跨住戶團購另行報價，不直接套用同戶多部價。
新裝修單位可以先查詢保護安排嗎？
可以提供機組周邊照片及需要保護的材質，先確認可行工作空間、保護方法與範圍。不以一般防護安排承諾任何環境下零風險。
洗冷氣實際清洗哪些部件？
私人住宅洗冷氣按本戶機型及部數處理，先保護床、書枱、電器與地面，再清洗適合處理的機身部件及檢查去水。屋苑內換過機、改過喉管的單位，會按現有配置而非原裝設備資料確認範圍。分體式冷氣以室內機為主要清洗範圍：保護周邊及電子板，清洗製冷片、風扇葉片（豬籠）、隔塵網及排水盤，處理及檢查去水，裝回配件後試機。窗口機則先評估拆機安排，再清洗及裝回試機。
冷氣檢查費怎樣計算，維修時可以扣減嗎？
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
清洗、維修及安裝的保養是否一樣？
不一樣。清洗設90日保養，適用原因及條件按清洗服務條款核對，並非所有滴水個案都免費維修。本公司維修零件及施工沒有保養；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
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