PROPERTY SCENARIO
公屋／出租屋邨洗冷氣、檢查、維修及安裝
公屋及出租屋邨的冷氣安排，先看實際物業管理要求與單位設備。房委會、房協及不同項目的情況不應混為一談；同一項目亦可能有分期或不同管理安排。確認機位、去水及責任範圍，有助避免把一般冷氣服務誤當成公用設施工程。
OVERVIEW
概覽
公屋及出租屋邨的冷氣清洗、維修、安裝與檢查資料，按房委、房協或實際管理要求核對機位、排水與工作範圍。
CLEANING FIRST
公屋／出租屋邨洗冷氣服務內容
公屋及出租屋邨洗冷氣按住戶實際設備安排。窗口機先評估可否安全拆出，分體室內機做好接水及電子板保護，再清洗、檢查去水與試機；客人唔需要自行拆卸或搬出機組。
清洗包括甚麼
分體式冷氣以室內機為主要清洗範圍：保護周邊及電子板，清洗製冷片、風扇葉片（豬籠）、隔塵網及排水盤，處理及檢查去水，裝回配件後試機。
窗口式冷氣先評估能否安全拆出，清洗適合處理的內部組件、隔塵網、散熱器及滴水盤等位置，再裝回原位並檢查運作。客人毋須自行拆機。
分體機基本室內清洗不包括室外散熱器；額外去水工程、特殊位置或加購項目按適用條件另行確認。清洗前檢查機況，清洗後組裝及試機，發現其他問題會先說明，唔將維修直接當成清洗已包。
收費及清洗流程
家用窗口機及分體機按機型與同戶數量使用現行價表；跨住戶同日組團另查團購安排，唔直接混用同戶多部優惠。地區或物業名稱本身唔會另創一套清洗價錢。
維修、檢查及安裝亦可查詢
冷氣檢查：先找出問題HK$500 檢查／出勤費；進行維修可在維修費中減免
受影響房間、滴水流向與設備型號是檢查的重要資料；如涉及管理範圍或原有保養，先核對責任。
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
如有焦味、冒煙、反覆跳掣或水接近電器，請先停止使用相關設備，唔好反覆開機或自行拆機。
查看檢查費及維修服務維修冷氣：確認故障及報價先確認報價；維修零件及施工沒有保養
維修先確認租戶設備及可承接部分，按檢查結果列明零件與報價，不以屋邨或樓座名稱推定故障。
維修按檢查結果說明故障、可處理方法及報價，得到確認後才施工。零件要核對型號及供應，不會只憑不冷就判定需要加雪種。本公司維修服務沒有保養，包括維修零件及施工。
查看完整冷氣維修服務安裝冷氣：按機位確認工程一般安裝一年保養；拉新電源另行報價
安裝或改機需先了解相關規定及申報要求，再評估承托、喉管、去水與電源，唔預先保證所有改裝都可做。
安裝及換機先確認新舊機型、室內外機位、承托、喉管、去水及供電，再列明拆舊、搬運、額外工程與報價。由總掣拉新電源至機旁不包括在基本安裝內；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
查看安裝範圍及報價KEY CHECKS
安排前的準備重點
物業及樓座資料先準備
查詢提供物業名稱、樓座、地址及機型；如有書面管理指示，可一併提供。不因名稱含有「邨」或「村」就自行判定項目性質。
機位及承托按適用要求核對
換機、拆除或處理室外機前，核對現有位置、承托及可安全接近方法。不能預設所有屋邨使用同一種機架或安裝規格。
排水責任分清楚
單位冷氣排水問題與公用管道問題可能需要不同處理。應先指出滴水位置與管理方意見，再確認檢查、清洗或額外工程範圍。
維修先說明症狀
提供不冷、異響、滴水或無法啟動的出現情況。涉及電力異常、焦味或跳掣時先停止使用相關設備，不自行拆機或反覆復位測試。
公司服務不是官方認可宣稱
按實際管理要求協調，不代表公司獲房委會、房協或個別管理處認可、授權或指定。服務與費用以確認範圍為準。
FOUR SERVICE PATHS
先分清需要哪一類服務
清洗、故障檢查、維修及安裝各有不同準備與報價安排，以下連往現行服務頁。
QUESTIONS
常見問題
公司係咪房署指定承辦商？
本頁沒有作這項宣稱。冷氣服務要遵從實際適用要求，但不代表獲物業管理方指定或官方認可。
公共排水管堵塞可以一併處理嗎？
須先分清責任及可承接範圍，可能需要管理處或其他承辦方處理。不能預設一般單位冷氣清洗已包括公共管道工程。
需要提供住戶個人文件先查詢嗎？
一般先提供機型、設備照片、所在地點及服務問題即可。不要在公開留言上載個人證件；正式安排所需資料由客服按實際情況確認。
洗冷氣實際清洗哪些部件？
公屋及出租屋邨洗冷氣按住戶實際設備安排。窗口機先評估可否安全拆出，分體室內機做好接水及電子板保護，再清洗、檢查去水與試機；客人唔需要自行拆卸或搬出機組。分體式冷氣以室內機為主要清洗範圍：保護周邊及電子板，清洗製冷片、風扇葉片（豬籠）、隔塵網及排水盤，處理及檢查去水，裝回配件後試機。窗口機則先評估拆機安排，再清洗及裝回試機。
冷氣檢查費怎樣計算，維修時可以扣減嗎？
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
清洗、維修及安裝的保養是否一樣？
不一樣。清洗設90日保養，適用原因及條件按清洗服務條款核對，並非所有滴水個案都免費維修。本公司維修零件及施工沒有保養；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
查詢公屋／出租屋邨冷氣服務
請提供大廈或場地名稱、機型、數量及機位相片，方便客服核對。