COMMERCIAL SCENARIO
商业大厦／写字楼洗冷气、检查、维修及安装
写字楼的冷气，可能由租户自行安装，也可能属大厦共用系统。先辨认机组与管理责任，比单凭「中央冷气」四个字查价更有用。提供型号、部数、检修位置及管理处要求，再确认清洗、故障检查或更换设备的可承接范围。
OVERVIEW
概览
商业大厦与写字楼冷气清洗、维修、安装及检查准备，分清租户与管理责任，核对机组、停机时段及报价范围。
办公室洗冷气先列租户独立设备与大厦共用系统，再按机型及部数界定隔尘网、换热部件、风轮与排水等清洗范围。电脑、文件及办公台周边安排保护，检修口与可停机时段先协调。
KEY CHECKS
安排前的准备重点
洗冷气先确认设备及保护范围
按机型及部数安排室内机清洗，先交代换热部件、隔尘网、风轮、接水及去水的实际范围。办公台、电脑与文件需预留保护及工作空间；整段风管、主机或共用系统工程不能直接视为基本清洗已包。
先分清设备与管理责任
说明设备由租户、业主或大厦管理负责哪些部分。风口、风机盘管、共用机组及租户独立设备的安排可能不同，不能预设全部可由同一报价处理。
机组资料与清洗范围
提供机型、数量、安装高度、检修口及去水资料。现有商用价表按设备及工作范围使用，未知机型或特殊系统先作确认，不直接套家用多部价。
营业与停机安排
可先提出希望日期、可停机时间及大厦申报要求。是否可配合夜间、假日或分段施工，须确认人手与场地，不预设24小时服务。
办公设备与档案保护
交代工作台、电脑、文件及需限制进入的区域，安排可用空间。防污防水措施以实际工作范围确认，不承诺任何环境下100%零风险。
一次性清洗与定期保养
清洗、故障检查及定期保养的目的不同。可查阅现行商用服务与频次，再按设备、使用情况及现场条件确认，不把定期合约写成自动包所有零件或出勤。
CLEANING FIRST
洗冷气范围同施工安排
写字楼洗冷气按会议室、工作区同独立房间列机数，先核对系租户设备定大厦共用系统。保护电脑、文件同地毡，按需要分区停机；清洗实际可接近嘅隔尘网、风轮、制冷片同去水部件，而唔系只清洁风口。
先检查、再清洗、最后试机
- 先记录机况，确认机位、可拆部件同工作范围，保护机下家私、货物同电子设备
- 按实际机型及安全条件拆洗适用部件，处理积污、接水同去水，唔将机件维修当成洗机已包
- 装回部件后试机、检查去水同整理现场；如有原有故障或额外工作，先说明及报价
按实际机型睇完整工序
清洗保养及计价90 日清洗保养按条款；按机型及部数计价
清洗服务设 90 日保养，包括因清洗服务引致的问题；滴水同漏水个案须先核实成因及预约时确认的适用条款，并非全部个案均免费维修。
以下按设备形式供参考，唔代表同一品牌或场地一定使用以上所有机型。基本清洗按机型及部数计价；室外散热器、蒸气加购、特殊位置及额外工程先核对适用条件，唔另创品牌或行业价。
同场其他冷气服务
FAULT INSPECTION冷气检查：先揾出问题唔维修收固定 HK$500 检查／出勤费；同意维修可喺维修费减免
交代边间房、边个时段唔够冻，以及其他房间有冇同时受影响。先分清独立机问题、控制设定同共用系统范围；涉及管理处控制嘅设备，要先确认可检查位置同停机许可。
检查费同安全提醒
师傅上门检查后，客人不进行维修或不接受维修报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费；这是同一项收费，不另分成两笔重复计收。
有焦味、冒烟、反复跳掣，或水接近电器位置，请先停止使用相关设备，唔好反复重开或自行拆机。
REPAIR冷气维修：确认报价先处理按已确认报价先处理；本公司维修服务没有保养
办公室维修先界定可承接嘅租户设备，避免将某间房嘅故障当成整层系统问题。报价要交代维修部分、零件同停机安排；需要管理处或其他承办商处理嘅部分，分开协调，唔将全系统工程当作基本维修。
费用同保养要分清
如同意进行维修，HK$500 可在维修费用中减免；请在确认报价时一并核对减免及应付金额。
本公司维修服务没有保养，包括维修零件及施工；请在接受报价前了解维修范围及费用。
维修零件须核对型号及供应，唔保证全部型号都有配件或即日修妥。唔会未确认成因就将补雪种当成必需项目。
QUESTIONS
常见问题
写字楼所有中央冷气都可以承接吗？
不能只按名称保证。先确认机组、系统、管理责任及可工作位置，再判断可承接的清洗或工程部分；特殊设备可能需要其他专业承办方。
可以安排夜间或周末吗？
可提出希望时段及管理处要求，由客服另行确认日期、人手、工作范围与费用，不代表所有时段均已承诺可安排。
定期保养同一次清洗有甚么分别？
一次清洗按确认项目处理；定期安排要另定频次、设备、每次内容及费用。是否包括检查、出勤或零件必须看实际条款，不能由「保养」名称直接推定。
洗冷气实际清洗哪些部件？
办公室洗冷气先列租户独立设备与大厦共用系统，再按机型及部数界定隔尘网、换热部件、风轮与排水等清洗范围。电脑、文件及办公台周边安排保护，检修口与可停机时段先协调。四面出风、风喉及中央冷气按实际机型、可接近部件及检修位置确认清洗范围；风口、风机盘管、整段风管及主机是不同工作，报价要列明处理哪些部分。
冷气检查费怎样计算，维修时可以扣减吗？
检查会先了解滴水、异味、噪音、不冷或跳掣等情况，再按设备及现场查找原因。客人不进行维修或不接受报价，收取固定 HK$500 检查／出勤费，属同一项收费；如进行维修，HK$500 可在维修费中减免，确认报价时核对应付金额。
清洗、维修及安装的保养是否一样？
不一样。清洗设90日保养，适用原因及条件按清洗服务条款核对，并非所有滴水个案都免费维修。本公司维修零件及施工没有保养；一般安装保养为一年，机器原厂保养另行区分。
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