冷气滴水点算：边啲情况要即刻停机

制冷时产生冷凝水系正常现象，但水应按机组设计收集及排走。水由室内机滴到墙身、地板或家私，就值得检查，唔应只靠放水桶长期顶住。

1. 先看安全，不要急于拆机

若滴水靠近插座、电线或电器，或同时有焦味、跳掣，应停止使用冷气，避免接触湿水的电器及开关。不要拆电器外壳、将手伸入部机或反复重开测试。

只有在安全、干燥及不用接触电器的位置，才移开易受水损的物品及处理地面积水。如果有冒烟、燃烧迹象或即时危险，先远离危险位置并求助紧急服务，不要等待一般维修预约。

2. 去水不畅是其中一类成因

接水盘或去水喉积聚污垢，可能令冷凝水无法正常流走；喉管折曲、坡度不合适、接驳问题或排水泵故障，亦可能导致溢水。

同样是滴水，所需处理可以不同。清洁污垢与修理排水泵、重做喉管并非同一工序，须先查明问题，不能一概当作「洗机就得」。

3. 结霜及保温问题亦可能造成滴水

气流不足、机件或雪种系统问题可能令热交换器结霜，融化后出现滴水；保温材料老化或接驳处理不合适，亦可能令水在喉管表面凝结。

见到冰霜不等于已证实缺雪种。应停止使用并安排检查，不要敲冰、加热融冰或自行补充雪种。

4. 用户可以记录哪些线索？

水从机身左边、右边、风口、墙身，还是喉管位置出现。
开机多久开始滴水，关机后是否继续，以及滴水量有没有增加。
有没有同时出风变弱、唔够冻、异声或可见冰霜。
近期是否洗过机、装修、搬机，或改动过排水喉。

可在地面安全位置拍摄全景与短片。避免为找水源而攀上窗台、拆天花或接触室外机。

5. 何时查询清洗，何时查询维修？

可见积尘、长期未清洗或伴随霉味，可以先向客服说明并查询清洗评估。滴水严重、重复出现、刚装机已漏水，或涉及泵、电器及喉管故障，则应安排维修或安装检查。

不能单凭相片确定所有成因。报价时要分清清洗、疏通、换件及重新安装的范围，额外工作应先确认。

6. 整理资料再查询

准备品牌及型号、滴水位置相片、开始出现的时间、地区与安装位置。先停止使用冷气，再安排合适服务；不要为拍片而继续开机。

可查看冷气故障检查及维修服务；如需了解清洗范围，亦可参考家用冷气清洗服务。

7. 室外排水与外墙滴水滋扰点样分？

冷凝水按设计排走，不代表可以任由水滴到下层住户、外墙或行人位置。滴水来源可能涉及机底排水孔、接水盘、去水喉、接驳或大厦公用排水；室内没有漏水，也不代表室外排水一定妥当。

先停止造成滴水的设备，从安全位置记录水源、出现时间及受影响位置，再联络管理处与合适人员查明。若涉及公用喉管、外墙或共同设备，须先协调管理及施工权限；不要自行爬出窗外、加托盘或把水改排到另一个会造成滋扰的位置。

8. 收到食环署冷气滴水通知，应怎样跟进？

保留文件，核对是一般查询、妨扰事故通知、命令，还是拟进入处所通知书；留意涉事地址、要求、期限及承办人联络方法，有不清楚的地方直接向发出部门确认。
通知管理处、业主或相关负责人，安排查明真正水源。查询维修时提供通知要求、机型、滴水位置及可安全拍摄的相片；不要为拍片而持续开机。
按确认的成因及范围处理。积污可评估清洗；喉管、接驳、泵或安装问题可能需要另行维修，不应只预约一次洗机便当作已完成要求。
保留实际施工、检查及处理后的纪录，按文件要求向承办人跟进；需要更多时间或未能确定来源，应及早联络部门，不要自行假定期限已延长或个案已结束。

食环署公布，由2025年8月17日起，不遵从妨扰事故通知，法庭可判处最高罚款HK$25,000及每日HK$450；不遵从妨扰事故命令，最高为HK$50,000及每日HK$600。两者并非同一程序，亦不是每宗滴水均自动处以同一罚款。涉及拟进入处所通知书另有规定，应按所收文件及官方说明处理。

以上属一般服务准备资讯，并非个别法律意见。预约、完成清洗或取得单据，不等于获豁免法律责任或食环署确认结案；实际要求以有关文件、部门及法庭处理为准。相关官方来源列于文末。

同时出现其他症状？

常见疑问

室内机滴水，系咪洗机就会好？

未必。污垢堵塞可评估清洗，但排水泵故障、喉管坡度、接驳或保温问题可能需要维修。应先查明原因，不能保证只洗机便解决。

冷气滴水，可唔可以继续开？

应停止使用，避免水损扩大。水接近插座、电器，或伴随焦味、跳掣时尤其要先停用，不要接触湿水开关，也不要为拍片而继续运行。

室外去水喉有水，同室内漏水一样吗？

不是同一回事。制冷产生冷凝水并按设计排走，可属正常排水；室内机滴到墙身或家私则需要检查。室外机、喉管表面或其他位置的水，仍要按机型、模式与位置判断。

洗完冷气仍然滴水，点处理？

先停用并向服务方提供位置、开始滴水的时间及相关症状。可能涉及排水、安装或部件问题；是否适用清洗保养，要按已确认的服务范围与条款判断。

可唔可以自己用铁线通去水喉？

不建议自行插工具或灌清洁剂处理。可能损坏喉管、接驳或机件，也不能确认是否同时有泵或坡度问题。记录症状并安排合适检查。

室内冇漏水，但滴到街外，需唔需要处理？

需要留意。冷凝水应接驳至合适排水位置；滴到下层、外墙或行人位置可能构成滋扰。先停止造成滴水的设备，联络管理处及合适人员查明来源；不要自行爬出窗外改喉。

收到食环署滴水通知，预约洗机就算处理咗吗？

不算。先核对文件种类、涉事位置、期限及联络人，安排查明水源并按要求跟进。洗机不一定能解决喉管、安装或公用排水问题；预约或维修单据不等于食环署已确认结案，也不能保证免罚。

参考来源与适用范围

本文提供初步判断方向，不代替现场诊断。原厂功能及操作只适用于相应型号，请以自己机组的说明书为准；涉及固定电力装置，应由注册电业承办商安排检查。