COMMERCIAL SCENARIO
商場洗冷氣、檢查、維修及安裝
商場內，租戶冷氣與大廈共用設備可能由不同單位管理。零售店、餐飲場所及其他用途，也有不同停機與保護需要。先說明店舖用途、設備與問題位置，再協調管理安排，不以同一座商場名稱推定所有租戶都有相同配置。
OVERVIEW
概覽
商場及店舖冷氣服務準備，分清共用與租戶設備、管理申報、停機及室內保護，再確認清洗與工程範圍。
CLEANING FIRST
商場洗冷氣服務內容
商場洗冷氣先分清店舖獨立設備與管理處共用部分，再按可接近部件清洗。施工時保護貨品、收銀設備及陳列品，營業時間、人流與管理處入場要求一併協調。
清洗包括甚麼
四面出風、風喉及中央冷氣按實際機型、可接近部件及檢修位置確認清洗範圍；風口、風機盤管、整段風管及主機是不同工作，報價要列明處理哪些部分。
分體機基本室內清洗不包括室外散熱器；額外去水工程、特殊位置或加購項目按適用條件另行確認。清洗前檢查機況，清洗後組裝及試機，發現其他問題會先說明，唔將維修直接當成清洗已包。
收費及清洗流程
商用清洗按設備形式、部數及確認範圍使用現行商用價表，特殊系統先查詢。地區或物業名稱本身唔會另創一套清洗價錢。
維修、檢查及安裝亦可查詢
冷氣檢查：先找出問題HK$500 檢查／出勤費；進行維修可在維修費中減免
門口不冷、局部風量弱或滴水先分開描述，讓師傅辨認冷氣、排水、使用環境或其他設備的問題。
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
如有焦味、冒煙、反覆跳掣或水接近電器，請先停止使用相關設備，唔好反覆開機或自行拆機。
查看檢查費及維修服務維修冷氣：確認故障及報價先確認報價；維修零件及施工沒有保養
租戶機組、共用控制與門口風幕設備分開核對，故障與報價確認後才維修，唔把所有問題合併成一項。
維修按檢查結果說明故障、可處理方法及報價，得到確認後才施工。零件要核對型號及供應，不會只憑不冷就判定需要加雪種。本公司維修服務沒有保養，包括維修零件及施工。
查看完整冷氣維修服務安裝冷氣：按機位確認工程一般安裝一年保養；拉新電源另行報價
換機要先核對新舊設備、喉管、排水、供電及商場申報要求，並列明拆舊、搬運與復原範圍。
安裝及換機先確認新舊機型、室內外機位、承托、喉管、去水及供電，再列明拆舊、搬運、額外工程與報價。由總掣拉新電源至機旁不包括在基本安裝內；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
查看安裝範圍及報價KEY CHECKS
安排前的準備重點
店舖與共用系統分清
查詢時提供租戶設備、共用風口及管理責任資料。能接近風口不代表可處理整套中央系統，應先確認可工作的部件與權限。
用途影響準備而非直接確診
餐飲油污、零售貨物或人流環境可以作評估資料，但不能因此判定每部機的故障原因。先了解設備及症狀，再選擇合適服務。
管理申報與時段
提供工程申報、出入證、可停機與可施工時段等實際要求。安排及文件須事先確認，不承諾所有商場均採用同一程序或任何夜間均可施工。
貨品與室內保護
說明商品、餐飲設備、電子系統及需要限制接觸的範圍。預留工作通道及確認保護安排，不把一般清洗描述為醫療級或全面殺菌工程。
服務與行業分開整理
同一店舖可以同屬商場及餐飲等使用場景，不需要建立相同內容的多份主頁。報價仍以實際設備、數量及工作範圍為準。
FOUR SERVICE PATHS
先分清需要哪一類服務
清洗、故障檢查、維修及安裝各有不同準備與報價安排，以下連往現行服務頁。
QUESTIONS
常見問題
同一商場其他店舖嘅報價可直接套用嗎？
不應直接套用。系統、數量、清洗範圍及管理要求可能不同，須按自己的設備與位置確認。
食肆冷氣清洗等於廚房抽風清洗嗎？
不是同一服務。冷氣、抽風及其他設備的工作範圍要分開確認，不能只憑場所是餐廳就推定所有工程已包括。
可以保證完全不影響營業嗎？
不能一概保證。可先提供營業及可停機安排，協調可行日期、範圍及保護要求，再由客服確認。
洗冷氣實際清洗哪些部件？
商場洗冷氣先分清店舖獨立設備與管理處共用部分，再按可接近部件清洗。施工時保護貨品、收銀設備及陳列品，營業時間、人流與管理處入場要求一併協調。四面出風、風喉及中央冷氣按實際機型、可接近部件及檢修位置確認清洗範圍；風口、風機盤管、整段風管及主機是不同工作，報價要列明處理哪些部分。
冷氣檢查費怎樣計算，維修時可以扣減嗎？
檢查會先了解滴水、異味、噪音、不冷或跳掣等情況，再按設備及現場查找原因。客人不進行維修或不接受報價，收取固定 HK$500 檢查／出勤費，屬同一項收費；如進行維修，HK$500 可在維修費中減免，確認報價時核對應付金額。
清洗、維修及安裝的保養是否一樣？
不一樣。清洗設90日保養，適用原因及條件按清洗服務條款核對，並非所有滴水個案都免費維修。本公司維修零件及施工沒有保養；一般安裝保養為一年，機器原廠保養另行區分。
查詢商場冷氣服務
請提供大廈或場地名稱、機型、數量及機位相片，方便客服核對。