洗冷气不等于消毒：服务名称、产品与效果界线

清洗与消毒不能混为一谈。清洗著重移除污垢；若服务另有针对微生物的处理，须确认产品、适用部件、操作条件及声称依据。一般洗机不能直接当成室内空气检测、治疗或无菌认证。

先问服务实际做甚么

要求说明清洗哪些部件、是否使用清洁或消毒产品、如何保护电气及物料，以及有甚么复原与试机步骤。器材名称或高温字眼不是所有表面都适用、所有微生物都被去除的证明。

住户不要把漂白水、雾化消毒剂、香味喷剂或市售泡沫直接喷入机内。原厂已提醒不当清洁产品可能损坏部件并引致漏水；专用或中性字眼也不能代替型号、产品标示与物料相容性评估。

可见污迹与异味应查明来源，不能靠颜色判定病菌种类或超标。若有特定检测需要，先确认采样位置、方法和判读范围；一般室内空气指标也不能直接套在机内零件或照片上。

是否需要额外处理，应按实际问题、原厂与产品要求确认，不以潮湿、家中有宠物或某个季节自动决定固定消毒次数。身体不适另行寻求医疗意见，不能用洗机代替诊断或治疗。

保存报价、实际清洗范围、产品资料及完成纪录，记录仍需检查的故障。不以香味、污水变清或一句杀菌保证，承诺全屋无菌、过敏改善、延长机龄或固定节能效果。