洗冷氣不等於消毒：服務名稱、產品與效果界線
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清洗與消毒不能混為一談。清洗著重移除污垢；若服務另有針對微生物的處理，須確認產品、適用部件、操作條件及聲稱依據。一般洗機不能直接當成室內空氣檢測、治療或無菌認證。
先問服務實際做甚麼
要求說明清洗哪些部件、是否使用清潔或消毒產品、如何保護電氣及物料，以及有甚麼復原與試機步驟。器材名稱或高溫字眼不是所有表面都適用、所有微生物都被去除的證明。
不要自行向機內噴灑
住戶不要把漂白水、霧化消毒劑、香味噴劑或市售泡沫直接噴入機內。原廠已提醒不當清潔產品可能損壞部件並引致漏水；專用或中性字眼也不能代替型號、產品標示與物料相容性評估。
氣味與黑點不能當檢測
可見污跡與異味應查明來源，不能靠顏色判定病菌種類或超標。若有特定檢測需要，先確認採樣位置、方法和判讀範圍；一般室內空氣指標也不能直接套在機內零件或照片上。
並非每次都要增加消毒服務
是否需要額外處理，應按實際問題、原廠與產品要求確認，不以潮濕、家中有寵物或某個季節自動決定固定消毒次數。身體不適另行尋求醫療意見，不能用洗機代替診斷或治療。
驗收看範圍與紀錄
保存報價、實際清洗範圍、產品資料及完成紀錄，記錄仍需檢查的故障。不以香味、污水變清或一句殺菌保證，承諾全屋無菌、過敏改善、延長機齡或固定節能效果。
