WFH 冷气与室内环境：通风、清洁及不适时点处理
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在家工作出现头痛、眼干或不适，不能单凭症状判定是冷气有霉，亦不应把洗冷气当作治疗。先留意送风是否直吹、室内通风及其他环境因素；不适持续或严重时应寻求医疗意见。
冷气送风与室内通风并不相同
一般家用冷气主要循环处理室内空气，不等于提供足够新鲜空气。通风要按室外天气、空气质素及住户安全安排；不能只调低温度便当作改善所有室内环境问题。
有异味或积尘时先分清来源
可从安全位置检查可见积尘与异味出现时段，并留意排水、装修及其他室内来源。表面污迹不能用来自行判定微生物种类，清洗亦不等于已排除其他环境因素。
自己洗隔尘网够唔够彻底？
住户只按说明书处理可拆滤网及允许清洁的外表位置；不可自行拆外壳接触内部、向机内喷药或用蒸气冲控制部件。深层清洗的部位、方法及限制，须按机型和现场确认，不保证杀菌或改善健康症状。
在家工作可做的环境检查
调整座位避开直接冷风吹送，保持送回风口畅通，按说明书保养滤网，并记录不适、异味与使用时间；分开处理设备问题与个人健康问题。
选择清洗服务应比较机型适用方法、施工保护及试机安排，不以能否治好头痛、提升免疫力等没有依据的说法作判断。
寻求专业团队帮助
安排服务时提供型号、可见积尘或漏水照片和异味出现时间，让人员判断清洗或维修范围；蒸气或药水都不是所有机型通用，也不作医疗效果承诺。
常见问题
Q1：点解 WFH 长开冷气成日会觉得头痛同眼干，系咪冷气开得太冻？
不能单凭头痛判定是温度、冷气污糟或某种菌造成。持续或严重不适应寻求医疗意见；设备检查与医疗评估是不同工作。
Q2：自己喺屋企买支冷气清洁剂喷一喷，系咪等于洗咗冷气？
喷雾不等于完成内部清洗。不要自行向机内喷药；服务方法须配合型号、材料、排水及电气保护，也不是只有高压冲洗才有效。
Q3：几时应该考虑预约专业洗冷气团队上门深层清洗？
积尘、异味、风量改变或漏水可作设备服务查询线索；人的不适不能用来确认冷气必须消毒。先分清设备与健康需要，按实际情况处理。
