公屋扣分制是房屋署的一項重要管理措施，以確保住戶遵守居住紀律，保障居住環境良好。公屋扣分制在2003年推出，當時名為「屋邨清潔扣分制」，主要針對有損屋邨環境衞生的不當行為，公屋扣分制於2006年擴展至更大的屋邨管理範疇，易名為「屋邨管理扣分制」，扣分制適用於公屋和中轉房屋的租戶。
扣分制涵蓋28項不當行為，違規者將按其違規行為的嚴重性，被處以扣3、5、7或15分的懲罰，如果公屋或中轉房屋住戶在2年內被累積扣除達16分，其租約或暫准證將被終止。
公屋扣分制｜冷氣機滴水
房屋署為了給予租戶糾正不良習慣的改過機會，扣分制設有警告機制，先向違規性質較輕微的租戶發出警告，但不及時作出糾正的租戶，將會正式被扣分懲罰。目前而言，現時獲預先警告的違規行為共有12項，冷氣機滴水是其中一項，如果不及時作出糾正，將會被扣5分作為懲罰。
房屋署於2009年已經把冷氣機滴水問題納入扣分制之中，房屋署並且自從1996年起，為了改善公屋冷氣機滴水問題，為所有新建屋邨安裝冷氣機去水喉管，這些公屋大廈的租戶在安裝冷氣機時，應把冷氣機接駁到這些去水喉管，以便排放冷凝水；至於沒有安裝去水喉管的舊式公屋大廈，住戶應安裝去水軟膠喉把冷氣機冷凝水引回屋內，或採用「無需排放冷凝水」的冷氣機，避免出現冷氣機滴水情況。冷氣機滴水記住搵師傅檢查，同埋定期洗冷氣！
公屋扣分制｜嘈音扣分
目前在公屋扣分制之下，獲預先警告的違規行還包括嘈音扣分，如果不及時作出糾正，將會處以5分的嘈音扣分作為懲罰。
公屋住戶如果認為鄰居造成噪音滋擾，可以先用錄音或錄影的方式留下紀錄證據，並且抄下發出噪音的時間、懷疑發出噪音的地方等，在投訴時作為參考，然後聯絡房屋署職員到現場了解情況。投訴成立以後，屋邨職員會對相關住戶作出口頭警告或者書面警告，如果情善没有改善，有關住戶可能會被扣5分作為嘈音扣分的懲罰。
另一方面，除扣分制的相關措施外，目前《噪音管制條例》亦規管發出的噪音，違反有關條例的租戶，如果在單位內製造噪音，一經定罪便也會被扣分，在此情況下，警告制度將不適用。《噪音管制條例》第4條管制在晚上11時至翌日上午7時，或在公眾假期發出的擾人噪音；至於《噪音管制條例》第5條賦權當局管制於日間或夜間任何時間在住用處所或公眾地方內發出的某些噪音，這類噪音源包括動物、雀鳥、樂器、揚聲器、遊戲、經營生意或業務和冷氣機等噪音，一經定罪最高可被罰款1萬元。
公屋扣分制｜養狗扣分
房委會資助房屋小組委員會於2003年9月，決定維持不准在公屋養狗的限制，但房屋署會採取「可暫准原則」，處理在扣分制實施前已在公屋飼養的狗隻。根據有關原則，在2003年8月1日前已在公屋飼養體重少於20公斤的的小型狗隻，租戶必須事先獲得一次過批准，才可繼續飼養狗隻，獲批准的租戶須嚴格遵守署方訂定的守則，如2次違反飼養狗隻的守則，有關批准便會被撤銷。由2003年11月1日開始實行養狗扣分，租戶如果未經房屋署書面同意，在租住單位飼養狗隻或被禁止的動物，將會被立即處以5分的養狗扣分懲罰。
根據運輸及房屋局早前提交立法會的文件顯示，每年平均約有2500多宗公屋住戶扣分個案，當中養狗扣分個案屬較多違規的一項。
公屋扣分制｜養貓扣分
房委會資助房屋小組委員會於2003年9月通過，容許租戶飼養不會危害健康及造成滋擾的「家庭小寵物」，包括寵物市場供應的小寵物，而且一般養在籠、展示箱、水族箱或其他特製容器內，當中包括貓隻，因此養貓扣分並不在房屋署的扣分制度之列，但貓隻必須預先接受絕育手術，否則仍有機會造成養貓扣分的情況。
特別一提的是，養貓扣分雖然並不在房屋署的扣分制度之列，但任由攜帶之動物及禽畜隨處便溺，弄污公眾地方，仍會被立即扣5分作為懲罰。
公屋扣分制｜投訴公屋住戶
房屋署設有投訴公屋住戶機制，遇上鄰居的違規行為，可透過有關機制投訴公屋住戶，投訴途徑包括與所屬屋邨辦事處職員聯絡、填寫投訴網上表格，或者電郵給房屋署。如租戶2年內被累扣達16分，其租約或暫准證將被終止，期間即使租戶轉換戶主，或刪減家庭成員戶籍，又或因受清拆、重建影響而調遷單位，被扣分數仍然會記錄在單位戶籍上。
特別一提的是，投訴公屋住戶機制雖然是針對公屋住戶或中轉房屋住戶，但如果業主經租置計劃、綠表或白居二購入公屋，則不受其約束。
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