冷氣結冰可以靠洗機解決嗎：清洗與修理分開
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製冷運作時出現結冰，先停止使用並安排檢查，不能只因看見積塵就保證洗機可以解決。清洗處理已確認範圍的污垢；風機、感應控制、安裝或雪種系統等問題須另行查明。
甚麼情況會考慮清洗
服務人員確認積污或氣流受阻與問題有關時，才按機型及實際部件安排清洗。濾網、機內與室外範圍分開核對，不把清洗當成所有機件均已檢測、修復或恢復新機性能。
哪些工作不屬一般洗機
零件損壞、雪種系統或其他故障，按檢查結果分開報價。雪種不是每年必補的燃料，不能以結冰直接判定不足或過量，更不自行量壓、加注、放走或拆管。
住戶不要自行溶冰測試
從安全位置記錄結冰部位、模式、時間及是否另有滴水或異聲。不刮冰、淋熱水、吹熱風或伸手進機內，也不反覆開機驗證是否自行恢復。曾入水或有電氣異常時先求助。
清洗後仍結冰怎樣跟進
保存清洗範圍、復原與試機紀錄，出現新異常先停用並通知服務方。不要自行再噴清潔劑或要求只補雪種，應重新確認原因及適用跟進條款；一次清洗不保證永久不結冰。
