冷氣機底盤積水：先分機型，再查排水與漏水位置
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「底盤有水」與「室內漏水」不是同一件事。先分清窗口機、分體機室內接水盤或室外機，再記錄積水及滴水位置，不能把所有情況都當作去水喉堵塞。
先確認水出現在哪裏
製冷時會產生冷凝水，處理方式因型號而異。部分窗口機設計會利用底盤內一定水量協助散熱；有水不一定代表應鑽孔放走，須按該型號說明核對。
分體室內機若接水盤溢水、向室內滴水，或水接近電氣部分，則應停止使用並安排檢查。不要自行改動底盤、塞孔或加裝去水配件。
排水不暢與接水盤問題
污垢堵塞、去水喉折曲、接駁異常或接水盤損壞，都可能影響排水。有去水泵的設備還要檢查泵及相關控制，不能單看滴水就確診某一零件。
去水不暢需要確認堵塞位置及管道狀況，不建議住戶自行灌強力清潔劑或以高壓水強行疏通。
安裝位置與排水坡度
安裝角度、固定與去水路線須符合原廠要求。窗口機與分體室內機不能共用一個「全機必須完全水平」或「越斜越好」的規則。
如設備歪斜、固定鬆脫或最近移機後才漏水，由安裝人員檢查；不要自己托起、推動或調整機組。
積污、結冰與環境濕度
隔塵網或換熱部件積污可能影響風量，結冰融化後亦可能出現滴水。這與單純把濾網污糟說成冷凝水不能蒸發不同，應分清風量、結冰及排水問題。
潮濕天氣可增加冷凝水量，但正常設備仍需要有合適排水安排；用抽濕機不能代替修復堵塞、破裂或安裝問題。
安全記錄及處理安排
從安全位置記錄機型、滴水位置、出現時間、有沒有結冰或故障碼。若水濕電氣部分、焦味、異響或跳掣，停止使用，不觸碰濕水開關。
清洗、疏通、換接水盤及調整安裝是不同工作，先檢查再按現行服務範圍及報價安排，不保證只洗一次就能解決所有積水。
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參考來源與適用範圍
本文提供初步判斷方向，不代替現場診斷。原廠功能及操作只適用於相應型號，請以自己機組的說明書為準；涉及固定電力裝置，應由註冊電業承辦商安排檢查。
